里面的产品描述应该足以吸引和打动消费者的钱包，甚至打开他们的钱包。这是广告文案最基本也是最重要的用途。如何制作广告文案来建立知名度和形象，同时吸引新客户并加大力度吸引新客户？
为了获得正确的想法，客户服务人员是最重要的。首先，如果信息传递存在偏差，想法的总体方向就会偏离目标。根据我的经验，手稿被拍是因为创作者并没有真正理解客户的意图。为什么会出现这样的结果呢？一是客服人员没有准确传达客户信息，二是主创人员无法理解客户的意图。前者占大多数。
其次，客服人员要观察甲方公司的详细情况。比如甲方人员中谁有决策权、谁传递专业信息等等，我们经常会遇到这样的会议场景。甲方希望大家踊跃发言，提出建设性意见，磨练存在感。为了确定询问谁，客户代表需要有很强的洞察力，以找到团队中最重要的人。你只需要听他的。您可以通过座位顺序来判断，通过发言顺序来识别。一般来说，最重要的人最后发言。
我刚刚得到了重要信息并完成了第一步。下一件重要的事情是充分了解情况。这就需要客服人员和创意人员进行沟通，共同寻找信息关键词。比如策划一个活动后，客户的要求是：第一要有创意，第二要性价比高。经过分析，认为创意对他们来说并不重要，重要的是两个字：省钱。
有时候客户常说的创意和我们平时理解的不一样。是不是与众不同、是不是惊艳、是不是引人注目、是不是有文化内涵、是不是花最少的钱办最多的事……也有顾客认为，创意效果一定是“非洲老人跳了——”黑老子很惊讶（四川：惊讶）”。
客服人员在与甲方联系时，必须高度专注，倾听客户的每一句话，甚至注意他的表情和语气。并综合具体的文本信息，加上自己的直觉得出结论，形成文本草稿，最后交给创作者。这时创作者就得到了最接近客户意图的信息。创作者还应该经常与客服人员沟通。因为他们随时与甲方工作人员沟通，获取最新信息。创作者的信息也需要更新和消化，让客户日夜更改订单，让我们措手不及。
为了顺利投稿，往往会选择内部审稿。在模拟提案中，同事们扮演甲方的角色，向创作者提出疑难问题，意图制定最坏的方案。但这种方法不会增加超调率，而且会影响公司内部的团结。被别人为难，他们都是我的同事，让我感到不舒服。而且创作者本身压力也很大，自我审查会让压力加倍。
从客户的角度看创意并不是100%客观，但更接近“准确”。要达到“准确”的结果，与客户“融为一体”，除了法律意义之外，你们都是一家公司。与人类一样，有关肢体运动的信息会快速传输到大脑，从而产生快速且一致的反应。如果创作者和客户的思维方式错误，创造力被扼杀是正常的。
某个活动的成败并不取决于创意的好坏，而是取决于与客户的密切程度，一般来说就是关系。人类永远都是情感动物。当甲乙双方的感情达到一定程度时，就会有更加准确的直觉和正确的想法。这是一种本能的反应，思考的结果很快，而且过程无法用逻辑解释。但仔细分析一下，原因只有一个：你非常了解你的客户。
