“快手客服下班了，半夜顾客却退款了。第二天，当我在工作中看到一堆售后订单时，我不知所措，不知所措。” “白天售后处理速度快，但晚上售后处理时间增加，导致店面体验‘提不了钱？’” “顾客催退款，店家客服又下班了，无法满足消费者需求，售后评价评分低……”“售后助手能有帮助自动退款的功能吗？”营业时间要钱？毛布”
您是否也有同样的问题呢？
没关系！快手售后助手（ATOM）推出【下班自动退款】新策略，可以在客服下班时帮助商家自动退款。您只需根据实际情况进行简单设置，即可免费一键开启。
您将获得以下好处：
1、避免下班时间售后订单积压，减轻售后处理压力
减少仅退款完成时间，提升店铺体验点，争取更多流量
3、下班时间一般不进行订单和发货，货损风险较低。
4、避免因处理剩余的售后订单而延误正常的售后处理，导致整体售后质量不佳。 5、避免因售后处理慢而导致消费者申请介入而引发不必要的纠纷。
使用教程如下：
第一步：进入快手商城（网页版）售后模块，点击售后助手
第二步：点击添加策略，进入策略选择页面
第三步：找到【下班自动注销】点击开启
第4 步：根据您的需求自定义设置
快手客服下班自动退款功能是仅针对未发货订单、客服时间、一定金额限制的自动退款政策。如果您需要在更多场景下使用自动退款。
