3月2日，在南京中山北路一公交车站，记者无意中发现了两张相邻的苏宁卡。图片中的相似内容颇为“针锋相对”，即视觉上。从发布时间和内容来看，两家电商平台发布的广告应该是在即将到来的“维权日”之前进行的。
进入3月份，企业和消费者最关心的就是315消费者权益日。此时消费者的注意力也集中在权益、服务等方面，发行优质的服务卡成为不少平台和企业的首选。例如，苏宁和京东同时发行“服务卡”。
在京东上，“36个承诺只为你”的标语最为引人注目。标语详细列出了36项承诺，包括7天无理由退货、180天质量问题换货、送货上门等。
苏宁的广告还整合了自己的服务，服务承诺数量比京东多了10个，达到46个。在即将到来的“315”神同步之前，两个老“敌人”竟然被称为电商行业“和麦当劳” ”。
近年来，随着该行业的快速发展，逐渐在国民经济中占据重要地位。同时，行业的快速发展也必然导致一些服务保障的缺失。据专业调查报告显示，“网购投诉”已成为消费者维护自身权益最常见的行为。如何保障消费者服务是整个行业面临的紧迫问题。
去年年底，中央电视台2018年“国家品牌计划”签约仪式在北京成功举行。苏宁、京东成功入选，成为中国零售品牌标杆企业。今年“315”成为两大电商巨头展示品牌实力的良机。企业之间的良性竞争有利于消费者权益的有效保护。作为消费者，您最关心的可能是：服务能持续多久，未来服务标准是否会降低。总之，希望京东和苏宁能够兑现自己做出的承诺，引领电商行业创造更好的市场环境。
