如何写危机公关软文？这是很多企业在做危机公关时都会问到的问题。危机公关软文推广是解决企业危机公关的重要手段。那么，如何写得更好。在回答这个问题之前，请先了解危机公关的特点。
首先，跟我来了解一下危机公关的特点：
1.意外。一般来说，危机公关是难以预测的，有时会突然爆发。
2. 专注。进入信息时代后，信息传播速度非常快。一旦企业出现大量负面新闻，就会引发媒体危机。
3. 紧迫性。企业遭遇公关危机后，要想避免进一步的损失，就必须尽快找到解决方案。
危机公关软文写作技巧
1.学会转移话题
当企业出现公关危机，面临舆论时，无论是指责还是恶意抹黑，此时都不要反应过度，更不要想着与公众争论谁对谁错。你要学会转换话题，比如以热点新闻为题材发布这些软文，转移他们的注意力到其他重大新闻事件上。当然，这需要大量的危机公关软文来铺垫，而且必须发布到权威性较高的网站上。
2、与业界同甘共苦
如何写危机公关软文。在撰写危机公关软文时，需要分析自己企业所处的行业，根据行业的特点进行写作。比如，当国内乳制品行业曝光三聚氰胺事件时，蒙牛牛根生以信函的形式写了一篇危机公关软文。如果您有兴趣，可以阅读这篇软文。软文标题为《中国乳业的罪罚救治——致中国企业家俱乐部理事以及长江商学院同学的一封信》。这篇软文诚意十足，介绍了事件的来龙去脉，将整个危机波及到了整个乳制品行业。可以说是危机公关软文的优秀案例。
3、适当自嘲，增加公众好感度
有时在危机公关软文中，运用弄巧成拙的技巧往往能收到不错的效果。需要注意的是，自败也应根据实际情况增加。在不损害消费者利益的情况下，利用自欺欺人的手段，可以有效缓解舆论，甚至增加好感度。比如携程此前就遭遇过数据中断危机。在处理这件事时，他们采取了“弄巧成拙”的方法。不但没有被用户反感，还给公司做了免费的宣传。
4、端正态度，真诚道歉
企业遭遇公关危机后，无论是什么因素造成的，都需要端正态度，然后真诚地道歉。 DG服装事件大家一定都知道。既然放弃了中国市场，就应该摆正态度，真诚地道歉。但他们的做法确实令人恶心，是一次非常糟糕的危机公关处理。
如何写危机公关软文。国内大多数企业遇到危机公关后，危机公关团队都会尽快分析整个事情的经过，然后利用合适的危机公关软文来解决危机公关。然而，企业没有软文。如果是写作团队，则需要找专业的软文策划团队，让他们策划危机公关软文，并发布在合适的平台上。了解更多软文营销，请登录天狮广告软文发布平台。
