2019年4月16日，快手在北京798艺术区举办以“普惠科技与数字温度”为主题的首届互联网社会价值峰会，宣布成立中国首个由企业发起的“社会价值研究中心”。现场，快手联合中国社科院发布了《快手2018年度社会价值报告》。 “快手不仅是退伍军人的便捷工具，也是让你看到中国广阔天地的眼睛。”
报告中的多组数据显示，2018年，超过1600万人通过快手平台获得收入，其中约340万人来自国家级贫困县；去年，1.9亿人在快手上发表作品，其中超过37万女性创业者快手与大家分享创业的酸甜苦辣。 6万多名卡车女司机的作品播放量超过396亿次，凸显了快手的社会价值。
也意识到快手社会价值的内生性，国内外专家学者纷纷成为快手的重度用户并发起合作邀请，希望深入研究快手给现实社会带来的巨大效益。
国内外知名机构伸出橄榄枝，快手成立社会价值研究中心
纪录片导演拍摄快手用户故事、社会学医生通过快手进行“云研究”、非小说类作家寻找创作灵感……近日，一条《没有什么能阻止社会学家刷快手了》的硬核观察彻底火爆了朋友圈，而快手的社会价值也逐渐被各界人士认识到。
作为人们记录和分享生活的社区，快手日活跃用户超过1.6亿，用户每天上传超过1500万条原创短视频。他们通过快手记录了最真实的生活瞬间。当这些平凡的个体聚集在一起时，就形成了一幅生动的“当代清明上河图”。快手CEO宿华曾表示，几百年后，快手将成为一座记录博物馆。
多元丰富的内容和真实的社区氛围，使快手成为一座丰富的学术富矿。近一年来，牛津大学、伯明翰大学、北京大学、中国社会科学院、清华大学、中国人民大学等国内外知名大学和研究机构纷纷发出邀请寻求合作，希望能够基于快手进行学术研究。
基于此，快手决定成立“快手社会价值研究中心”，连接更多的研究者和相关部门。快手希望利用自身人工智能技术和平台优势，与专家学者和社会各界共同开展社会科学和社会创新领域相关问题的研究和实践，探索互联网技术的社会价值。
4月16日，快手举办首届互联网社会价值峰会，邀请快手铁杆粉丝——台湾作家廖新中、雨果奖获得者郝景芳、北京大学教授胡勇、场景实验室创始人吴胜、快手平台用户等人士各行各业。让我们共同探讨当今互联网技术驱动解决社会问题的路径和可能性，探讨顶尖互联网企业如何在适应时代发展需求的同时发挥技术优势，创造社会价值。
作家遇见卡车司机，一场“蓄谋已久”的邂逅
“我叫王洪宝，是一名卡车司机，2017年11月开始玩快手，现在粉丝已经超过240万。”快手用户“河北沧州开卡车的包哥”坐在台上的C座，旁边坐着台湾作家、《我们台湾这些年》作者廖新忠。
“包哥，你不知道，我是你的粉丝，关注你很久了，我喜欢看你一边跑一边做饭的视频。”说这句话的时候，廖新忠把手放在了包哥的肩膀上。就像认识多年的老朋友一样，今天感觉不像是第一次见面。
此时正是峰会的圆桌讨论环节，屏幕上清晰地写着“见面”两个大字。现场，精英作家与为生活不断奔波的卡车司机面对面交流。此前，快手已经为不同阶层的人们提供了在线友好见面的机会。
作家廖新忠与包哥与90后养猪姑娘的“邂逅”
廖新忠可以说是一位快手的资深用户。去年，他的文章《当你觉得生活又苦又累时，看看快手吧！》刷爆了朋友圈。他谦虚地说：“快手丰富的内容，对于我这样一个逐渐失去灵感的过气作家来说，就像找到了一个取之不尽用之不竭的素材宝库。”
他在现场进一步分享了自己对快手的感受，“我住在上海，经常看到黄浦江上的货船。在使用快手之前，我只是欣赏黄浦江的风景，自从在快手上看到了许多赛艇团体分享着他们的生活，当我再次看到黄浦江上的货船时，我发现每艘船都代表着一个家庭，他们可能几周前还在重庆运送货物，接下来可能就逃跑了到了河北地区，我就不再把它当成风景了，因为上面有活生生的个体，和我有同样的喜怒哀乐，这些都是我在看快手之前从来没有想象过的。圈子里从来没有想象过其他人。有些人是什么样的，快手让我认识到了这个社会是如何运作的。”
每天的需求可以通过数百种东西来满足。在大多数人无法想象的地方，有这么多人支撑着这个社会。 “快手上有很多像包哥这样的卡车司机，他们本来在现实生活中没有发言权，也没有人注意到他们。”快手的低门槛和包容性让不同阶层的人能够互相认识、互相了解。生活，让不同的行业、不同的生活被更多人看到。
文化资本带动经济资本193亿社会救助
会场上，快手与中国社会科学院社会学研究所联合发布《快手2018年度社会价值报告》（以下简称“《报告》”）。
据悉，快手社会价值中心的运行机制包括季度简报、闭门研讨会、年度大型论坛、快手中学四个方面。研究主题涵盖社会学研究、社会经济研究、社会创新研究等。
另外，《报告》分为9个部分，主要从快手平台的核心理念、价值构成、社区保护、快手行动四个方面展示了快手科技在创造社会价值方面的实践和成果。
报告显示，2018年，快手通过打通信息高速公路开展产业扶贫。据统计，全国贫困县快手卖家约115万，年销售额达193亿元。这一成绩的取得，根本上得益于快手普惠的价值理念。
对此，来到现场的中国社会科学院社会学研究所研究员田峰分析道，这些用户原本缺乏表达自己的平台，但他们通过在快手社区分享他们的生活。由于快手社区普遍存在的“注意力资源”调节机制，普通民众、弱势群体、边缘群体也有机会被看到、被关注、被分享，从而产生了可观的“文化资本”积累。文化资本的去中心化流动促进了“经济资本”的流动，普通人之间的联系成为社会资本重新分配的包容性渠道。
仔细阅读，不难发现，《报告》的第八部分“快手行动”占据了整个报告的40%。
据了解，快手行动作为快手内部孵化的社会责任部门，一直致力于让快手的社会价值落地生根，将快乐从网络社区传递到现实生活。为此，快手行动推出了“快乐村庄战略”、“快乐成长战略”和“快乐合伙人战略”。
其中，幸福乡村战略旨在利用快手核心优势赋能乡村发展，帮助乡村企业家持续成长，让农产品走出大山。 2018年，首批20名幸福乡村领军人物产业总产值突破1000万元，直接增加500多户贫困户收入。幸福村家乡好货计划产业扶贫模式成效显着。据统计，快手平台上约有115万全国贫困县卖家，年销售额达193亿。
此外，快乐成长战略旨在赋能未成年人保护和青少年教育两大领域。 2018年4月，快手发布行业首个“家长控制模式”（现已升级为“青少年模式”），并配备专门审核小组、未成年人关爱小组和专家委员会，共同保障未成年人健康成长。
宿华曾表示，“我一直在思考人工智能应该用来解决什么样的问题，不是数学问题，而是应该为社会和人类解决什么问题。在这些年的实践中，我明白无论我们做什么无论我们开发什么技术，最终都应该用来改善人类的幸福。”
这是快手和快手行动一直践行的企业价值观。这也是互联网技术发展50年来不断被提出和反思的问题。 ——技术如何创造社会价值？作为互联网社会价值峰会的主体部分，“科技普惠，数字温度”社会创新展或许会在一定程度上进一步回答这个问题。
一周前，快手公开招募互联网技术解决社会问题、创造社会价值的案例。不少企业积极响应，收集的案例涉及网络保护、防灾减灾、乡村振兴、环境保护等社会领域。
4月16日下午，北京朝阳区798艺术区展出了水滴滴、智慧空气、爱回收、京东农业、数据堂、人和数据、恒安嘉信、科大讯飞、自在公益等互联网企业。来自科技企业、社会组织的社会创新案例吸引了展区参观者驻足观看。
“幸福”通常被认为是一个模糊的术语。现在，通过快手的技术逻辑和企业社会责任的多次尝试，它正在成为普通用户可以触摸到的现实生活体验，包括情感、物质等多个方面。
《报告》 第五页印有快手创始人苏华的一句话：“我们希望利用快手的能力，把快乐从网络社区转移到现实生活中，送到大山深处的朴实农民、一线工厂的工人、把需要保护的未成年人和从未被真正理解的残疾人传递到我们想要保护的每一个群体，因为我们相信，每个普通人的幸福之门不应该被阻挡。”
