智能化是指利用现代信息手段，为公众提供及时、准确、全面的公共交通信息，让人们足不出户就能了解公交运营情况。对提高城市公共交通服务质量、缓解城市交通拥堵、缓解交通管理和道路建设压力起到积极作用。对于公交运营而言，智能公交带来的最大变化就是调度模式的升级。
通过智能化工程建设，可以实现从简单的人工调度到动态监控、实时调度的跨越。总之，智能公交系统可以为市民提供更加便捷的公交出行信息提醒，比如车辆何时到达等，而智能电子公交站也随着智能公交系统和出行的发展而发展起来，正是因为智能的存在，智能公共交通系统才能实现。
例如，智能电子公交站台配备显示屏显示车辆的到达和出发情况，公交车站的无线监控摄像头可以实时监控客流、交通流量和公共安全状况。由于智能电子公交站在便利人们出行方面的优势，已成为未来公交发展的趋势之一。
近年来，多个城市的智能公交电子站系统已投入运营；为了发展智慧交通，一些城市已经开始建设智慧公交站。一些城市居民享受到了智能公交车带来的好处，积极呼吁建设更多智能公交车和电动公交车站。
