抖音的Feed流直接投播到直播间,这意味着直播间的实时内容将通过Feed信息流直接展示。用户可以浏览到信息流页面,直接点击屏幕即可进入直播间。
这种形式看起来简单明了,不需要准备额外的内容材料。深受各大推广用户的喜爱。因此,我们在浏览抖音的时候经常可以看到它。
然而,很多直播间存在着商家和优化者都可能遇到的问题,比如直播跑不起来,直播间的转化目标是什么。我们来仔细看看抖音直播间的信息流传递技巧。
01 直播间用户转化行为漏斗
如下图所示,用户在直播间的转化链接可以简单概括为“用户浏览抖音时到达直播间(展示)”、“点击进入直播间观看”、“直播间购物车”共有5个部分:“点击”、“点击直播间购物车内的商品”、“直播间下单并支付成功(下单完成)” ”。
我们来详细分解一下每种转化行为的特点:
显示与观看的区别
首先,展示和观看之间存在差异。
【显示】是指用户浏览抖音视频时,遇到的是直播间屏幕。他可能会滑过它。中下部有一个明显的“点击进入直播间”按钮(如图)。用户单击此按钮。您将全屏进入直播间;
【观看】是指用户已进入直播间,可以完整看到直播间的内容,并可以参与点赞、评论、购买产品等。
从【展示】到【观看】,会有很多人流失。人群定位越精细,直播内容越有吸引力,从【展示】到【观看】的转化率就越高。
用户观看直播时的行为
按照我们一般的理解,观看直播时会发生的行为就是点赞、评论、送礼物。这当然是正确的,但还有一些其他行为需要特别提及;
【停留】:停留超过一分钟称为“停留”。停留代表了用户对直播间的兴趣,也是所有其他转化行为的基础;
【互动】:包括点赞、评论、送礼物;
【关注】:如果您觉得可以继续从直播间获得价值,请关注。并且当直播间开始直播时,粉丝会查看直播间屏幕,增加粉丝粘性。
同时,粉丝越多,直播间冷启动的速度就越快。上线时,可以通过查看“注意力成本”(消耗/新增粉丝数)来快速评估直播间的质量。
【加入粉丝团】:这是我个人认为对直播间长期运营最有用的用户行为。加入粉丝团需要花钱。用户需要支付1个斗币就有支付行为,而支付行为是互联网电子商务中的“关键行为”。
这些用户行为可以体现直播间的受欢迎程度。人气越高,系统推送的流量就越多,对最终的电商订单就越有帮助。
产品相关行为
【购物车点击】:用户点击直播间的黄色小车(购物车)。
【产品点击】:进入黄车后,用户浏览产品,点击具体产品
【订单】:用户输入具体商品并提交订单的按钮。
已完成订单中,系统可追踪的转化按钮为“提交订单”,而非支付成功。
这很容易理解。提交订单是电商平台的事,支付成功与否是银行的事。系统无权限访问银行后台。
用户的这些转化行为与投放的转化目标相对应。接下来我们看看直播间的转化目标。
02 直播间转化目标
常规信息流广告的转化目标非常固定,如激活、注册、付费等,一旦选定就很少改变;但直播间的转化目标会多一些,都可以用。如下所示:
ps:这张图中的转化目标是推广抖音账号。如果部分港口的“促销目的”可以选择“产品促销”,则计划中会额外增加“购物车按钮点击”的投放目标。
用户行为由浅入深分类,可分为“在直播间观看”、“在直播间停留”、“在直播间点击商品按钮”、“下单”在直播间”等。
不管采用什么形式的广告,最终都是为了赚钱,所以直播间广告最重要的就是广告效果,也就是ROI(投资回报率)。账户消费1元,销售额3元,我们就说ROI=3)
刚刚接触到直播间的转化目标。我的第一印象是:如果有“直播间点餐”,有没有人可以选择“直播间看”?投资“直播间点餐”的投资回报率绝对高!这并不等同于投资信息流。选择投放目标时,应该选择“展示”还是“转化”?没有可比性!
后来我发现,有时候,我确实不得不选择“在直播间观看”、“在直播间点击商品按钮”等更浅层的转化目标。
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