在新京报广告业务谈判中，倾听是帮助客户决定是否投放广告的一个非常重要的方式。一项调查显示，任何成功的面试大约有75%依赖于新京报广告销售人员的倾听功能，而只有25%依赖于提问和对话技巧。
采访过程中，更多的时间留给了新京报广告商。客户是意见的主动提供者，新京报广告销售人员是意见的被动接受者。从表面上看，面试中似乎是前者占据主动，而后者则占据主动。被动状态，其实与“说”和“听”相比，听者更有优势。原因很简单。在谈话过程中，听者的思考速度是说话者的五倍。显然，善于倾听的新京报广告销售员在问题思维方面比善于说话的顾客更有优势。在倾听的过程中，新京报广告业务员能够有充足的时间准确判断客户的真实需求、疑虑、问题，及时捕捉各种签约信号。同时，善于倾听、迎合客户的喜好，能够快速赢得客户的关注、兴趣和信任。要有效倾听，应掌握三个主要技能：
1、专心听：全神贯注、全神贯注地听是最重要、最基础的听艺术。一方面，只有用心倾听，才能准确把握新京报广告主的真实意思。另一方面，只有用心倾听，才能赢得客户的关注、青睐和尊重。
2、不要打断新京报广告主：打断客户的讲话意味着蔑视客户的观点，或者表明你不耐烦听客户的讲话。仅当您需要向客户澄清某一点时才打断客户。例如，当你听到客户自我介绍时，如果客户的名字听起来很难发音，你可以询问具体是哪个单词。不过，为了减少打断对方说话的负面影响，最好先从“Excuse me”开始。
3、对客户的话表现出极大的兴趣：新京报广告销售人员在聆听的过程中，要时不时地对客户的话做出一些反应，让客户感觉销售人员对他的话表现出了极大的兴趣。
